1. Wie is verantwoordelijk?
De diensten en afspraken van Ski Doctor worden aangeboden en afgehandeld in samenwerking met The Alpine Co. Voor de persoonsgegevens die via skidoctor.nl en het contact met Ski Doctor worden verwerkt, kun je ons bereiken via bovenstaande gegevens.
2. Welke gegevens verwerken we?
Afhankelijk van je contact met ons kunnen we de volgende gegevens verwerken:
- naam, e-mailadres en telefoonnummer;
- de inhoud van e-mails, WhatsApp-berichten en meegestuurde foto’s;
- gegevens over je ski’s, snowboard, gewenste behandeling en afspraak;
- factuur- en betaalgegevens wanneer je een dienst afneemt;
- technische gegevens zoals IP-adres, browser, apparaat, bezochte pagina en tijdstip, voor beveiliging en goede werking;
- je cookie- en privacyvoorkeur.
3. Waarom en op welke grondslag?
We gebruiken gegevens om vragen te beantwoorden, afspraken en onderhoud uit te voeren, betalingen en administratie af te handelen, de website veilig en goed werkend te houden en aan wettelijke verplichtingen te voldoen. De grondslag is, afhankelijk van de situatie, uitvoering van een overeenkomst, een wettelijke verplichting, ons gerechtvaardigd belang bij beveiliging en dienstverlening, of jouw toestemming voor optionele cookies.
4. Delen met anderen
We delen gegevens alleen wanneer dat nodig is voor onze dienstverlening of wanneer de wet dit verplicht. Denk aan hosting, e-mail, administratie, betaal- of boekingsdiensten en The Alpine Co. Verwerkers mogen gegevens uitsluitend volgens onze afspraken en met passende beveiliging gebruiken.
Boeken gebeurt via thealpineco.nl. Vanaf het moment dat je die website gebruikt, geldt ook de privacy-informatie die daar wordt getoond.
5. Bewaartermijnen
We bewaren gegevens niet langer dan nodig. Contact- en afspraakgegevens worden normaal gesproken uiterlijk twee jaar na het laatste contact of de laatste dienst verwijderd, tenzij een langere termijn nodig is voor een geschil of wettelijke plicht. Financiële administratie bewaren we gedurende de geldende fiscale bewaartermijn. Technische beveiligingslogs worden volgens de noodzakelijke, door de hostingomgeving ingestelde termijn bewaard.
6. Beveiliging en doorgifte
We nemen passende technische en organisatorische maatregelen tegen verlies, misbruik en onbevoegde toegang. Wanneer een leverancier gegevens buiten de Europese Economische Ruimte verwerkt, gebruiken we een wettelijk toegestane doorgiftegrondslag en passende waarborgen.
7. Jouw rechten
Je kunt ons vragen om inzage, correctie, verwijdering, beperking of overdracht van je gegevens. Ook kun je bezwaar maken en toestemming altijd intrekken. Intrekken verandert niets aan de rechtmatigheid van eerdere verwerking. Mail je verzoek naar info@skidoctor.nl. We kunnen om aanvullende informatie vragen om je identiteit zorgvuldig vast te stellen.
Ben je niet tevreden over onze reactie, dan kun je een klacht indienen bij de Autoriteit Persoonsgegevens.
8. Cookies en wijzigingen
Meer informatie staat in onze cookieverklaring. We kunnen deze verklaring aanpassen wanneer de website, onze werkwijze of wetgeving verandert. De actuele versie staat altijd op deze pagina.